Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 29bet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 29bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luậtTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
29bet Điều khoản và điều kiện của 29bet
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành. Khi bạn cập nhật thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi lưu thay đổi. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính để ngăn chặn truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định nội bộ rồi xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin định danh, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập câu hỏi liên quan đến điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo hàng đợi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cùng số tài khoản của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ từ điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra trạng thái yêu cầu và xem lại lịch sử trao đổi về điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 29bet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ ở nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng chung có thể bị tạm khóa để xác minh theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp ví để hoàn tất xác minh và giải phóng giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng ngay trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, đính kèm ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin ví mới. Sau khi xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại, thay đổi sẽ được cập nhật vào tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.