Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 29bet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
29bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 29bet, đề rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán của 29bet.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp trình duyệt ghi nhớ tài khoản của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn kiểm toán, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 29bet xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie phiên giúp trình duyệt trên điện thoại ghi nhớ đăng nhập của bạn. Vào phần cài đặt trình duyệt, chọn 'Cookie và dữ liệu trang web' để xem và tắt từng loại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.